Er be2 svindel eller seriøst? Dette ligger bak anklagene
🔬 Jeg leste det med liten skrift, åpnet den norske bestillingssiden, så på forslagene med min egen gratisprofil og gikk gjennom anmeldelsene.
💬 Kort svar: be2 er seriøst, men avtalen er ekte. Pris og oppsigelsesfrist står på bestillingssiden, og fornyelsen slipper du ved å si opp samme dag som du kjøper.
📋 Artikkelen er skrevet etter min egen testmetodikk, med egen profil og rett fra levra.
⌚ Dårlig tid? Kortversjonen
Ja, be2 er seriøst, men avtalen er ekte. Pris og oppsigelsesfrist står på bestillingssiden før du betaler: 2 337 kr for tre, 3 354 kr for seks eller 5 388 kr for tolv måneder, betalt på én gang. Medlemskapet sies opp senest fire uker før perioden er slutt, ellers fornyes det for samme periode til samme pris. Falske profiler fant jeg ikke: gratisprofilen min fikk forslag med en gang. Mitt tips: si opp rett etter kjøpet, Premium gjelder uansett perioden ut.
Dette stemmer
✅ Pris, engangsbeløp og oppsigelsesfrist vises før betaling
✅ Forslag med en gang, fra ditt eget område
✅ Ekte selskap og adresse i Luxembourg
✅ Fornyelsen koster det samme som første gang
✅ 14 dagers angrerett i vilkårene
Dette bør du vite
⚠️ Fornyes automatisk for samme periode
⚠️ Andre priser i appen enn på nettsiden
⚠️ Ingen telefon, skriv fra profilens e-post
⚠️ Medlemstallene er rotete
be2 og ordet «svindel»
Om be2 har jeg skrevet mer på denne bloggen enn om noen annen tjeneste. Bare spørsmålet «er be2 seriøst?» manglet, fordi jeg syntes svaret var selvsagt. Det var en feil, for på Google dukker ordet «svindel» opp ganske fort ved siden av be2.
Så jeg gjorde det jeg alltid råder deg til: jeg leste avtalen. Pluss bestillingssiden, min egen profil og anmeldelsene. Påstand for påstand, både det som stemmer og det som er misforstått.
Og ja, alt dette i BH. Jeg blir fort varm. 😏
Hva anmeldelsene sier, og hva de ikke sier
På anmeldelsessider skinner ikke be2 akkurat, og jeg forstår alle som avbryter registreringen etter å ha lest en av dem. I norske App Store har be2-appen et snitt på 2,0/5, men på bare 24 vurderinger, og flere av anmeldelsene er flere år gamle. Så det sier ikke særlig mye.
To ting om det. For det første skriver den som har hatt uflaks en anmeldelse, sjelden den som nettopp har møtt noen. Jeg har skrevet nøyaktig én anmeldelse i hele mitt liv, og den gikk til en kafé der kaffen var kald. For det andre svarer be2 på negative anmeldelser: også i App Store ligger det svar på norsk fra selskapet under flere av de dårlige vurderingene. Selskaper som ikke bryr seg om kundene sine, gjør ikke det.
Påstand 1: «Beløpet sto ingen steder»
Den vanligste setningen i anmeldelsene er omtrent: «Jeg trodde jeg betalte en månedspris, og så betalte jeg mye mer.» Så jeg åpnet bestillingssiden min igjen.
I første steg vises prisen per måned: 779 kr i måneden for tre, 559 kr i måneden for seks og 449 kr i måneden for tolv måneder. En måned alene kan du ikke kjøpe på nettsiden. I andre steg, før du fyller inn kortnummeret, står engangsbeløpet som trekkes på én gang: 2 337 kr, 3 354 kr eller 5 388 kr. Den som bare husker månedsprisen, får en overraskelse når kortregningen kommer.
Og så er det én ting til: i appen ser prislisten annerledes ut. I norske App Store koster be2 Premium 799 kr for 1 måned, 2 090 kr for 3 måneder og 2 990 kr for 6 måneder. Det er andre priser og andre perioder enn på nettsiden, og da gjelder reglene til Apple for fornyelse og oppsigelse. Sammenlign før du trykker, og husk hvor du betalte.
💡 Mitt tips
Ta en skjermdump av bestillingssiden der periode, beløp og oppsigelsesfrist står. Fem sekunders jobb, og enhver krangel er over før den begynner.
Påstand 2: «Abonnementet bare fortsatte av seg selv»
Den dyreste påstanden, og den er ikke feil. Medlemskapet fornyes automatisk, og fornyelsen gjelder samme periode som du kjøpte, til samme pris. Med tolv måneder betyr det en ny engangsbetaling på 5 388 kr. For å unngå det sier du opp fire uker før perioden er slutt. Oppsigelsesfristen står på bestillingssiden før du betaler.
Automatisk fornyelse finnes også på C-Date og på så godt som alle betalte datingtjenester. I vilkårene til be2 står det i tillegg 14 dagers angrerett fra avtalen ble inngått, og den kan du bruke på nett via «Angre kontrakten» i bunnteksten. Har tjenesten allerede startet, betaler du en forholdsmessig del for tiden du har brukt.
Det er hele trikset, og det koster ingenting.
Min egen regel er enklere: når jeg tar Premium, sier jeg det opp samme dag. Premium gjelder uansett til siste dag, og ingenting fornyes. Det er hele trikset, og det koster ingenting. «For mange dates» står forresten neppe på listen over grunner til å si opp. 😉
📋 Si opp be2 i korte trekk
⏳ Oppsigelsesfrist
4 uker før perioden er slutt (3, 6 og 12 mnd, også etter fornyelse). Ellers fornyes medlemskapet for samme periode til samme pris.
💻 På nett
Lenken «Si opp medlemskap» nederst på be2.no, logg inn og følg instruksjonene.
✉️ Skriftlig
Signert oppsigelse per brev til be2 S.à.r.l., 13 rue du Commerce, L-1351 Luxembourg, på faks eller som e-postvedlegg til kundeservice@be2.no.
📱 Appen
Kjøpt i App Store? Da sier du opp hos Apple. be2 kan ikke avslutte abonnementer fra appbutikkene.
Steg for steg og med brevmal: si opp be2.
Påstand 3: «Masse falske profiler»
«Falsk» kan bety tre forskjellige ting: oppdiktede profiler, ekte mennesker som ikke har logget inn på måneder, og profiler som ikke svarer til det man ønsker seg. Det første hadde vært svindel. Det andre og tredje finnes overalt.
Jeg sjekket saken med min egen gratisprofil, uten å skrive til noen. Forslagene kom med en gang: menn i midten av 40-årene fra mitt område, og ett av forslagene var merket «Toppmatch!». Kulisser så det ikke ut som. Én ting får derimot profilene til å se mistenkelige ut: som gratismedlem ser du ikke bildene til andre tydelig. Det er en betalingsmur, ikke juks.
be2 oppgir medlemstallene sine litt rotete: på forsiden står det «766 000 registrerte medlemmer», og lenger ned på samme side «over 20 millioner medlemmer». Hvor mange medlemmer som finnes i Norge, oppgir ikke be2. Det er uklar markedsføring, men ikke noe bevis for falske profiler.
Påstand 4: «Kundeservice svarer ikke»
Her har anmeldelsene delvis rett: noe telefonnummer fant jeg ikke. Det finnes et kontaktskjema, e-postadressen kundeservice@be2.no og et faksnummer. Den som vil ringe, finner ingen å snakke med. Og når du skriver, bruk adressen som er lagret i profilen, for vilkårene krever at du kan identifiseres tydelig. En del av klagene om «ikke noe svar» skyldes akkurat det. I App Store ber be2 selv en misfornøyd kunde om å sende mer informasjon før de kan sjekke kontoen.
Ved en feil belastning er det lurere å skrive til kundeservice enn å kreve pengene tilbake via kortselskapet. Etter vilkårene har du seks uker på deg til å komme med en skriftlig innvending.
Hva be2 gjør riktig, og hvorfor jeg fortsatt anbefaler det
På be2 står alle tallene på samme sted, før du finner fram kortet.
Nå den delen ingen deler ut stjerner for. be2 viser pris, engangsbeløp og oppsigelsesfrist før betalingen, og til og med prisen for fornyelsen. På be2 står alle tallene på samme sted, før du finner fram kortet. Og i Norge blir fornyelsen ikke dyrere enn første periode.
I tillegg er personlighetstesten gratis, videosamtaler er med i Premium, og be2 er den eneste av søstersidene som har app for både iPhone og Android i Norge. Søstersider finnes det forresten flere av: samme selskap driver også Academic Singles, 30-Dating, 40-Dating, Singles50, 50-Dating, 60-Dating og eDarling.
Og så min egen test: en lang personlighetstest, gode forslag og en mann som nesten fikk meg til å slutte å være singel. Nesten. Siden da er be2 tjenesten jeg nevner for venninnene mine når de vil ha noe seriøst. Mer i be2-testen min.
Slik bruker du be2 uten å angre etterpå
- Registrer deg gratis og ta testen, det koster ingenting.
- Sammenlign prisen på nettsiden og i appen, og bestem deg for ett sted å betale.
- Les bestillingssiden helt ned til oppsigelsesfristen og ta en skjermdump.
- Si opp samme dag som du kjøper, Premium gjelder uansett perioden ut.
- Skriv til kundeservice bare fra e-postadressen i profilen.
Lar du profilen ligge etter oppsigelsen, kan du senere ta Premium igjen uten å ta testen på nytt. Jeg beholdt min. Man vet aldri, og testen var lang. 😘
Ofte stilte spørsmål: er be2 til å stole på?
Er be2 seriøst eller svindel?
Seriøst, men les avtalen. Pris og oppsigelsesfrist står på bestillingssiden, medlemskapet fornyes automatisk for samme periode, og en slettet profil er ingen oppsigelse. Derfra kommer de fleste anklagene om svindel.
Hva koster be2 egentlig?
På nettsiden 2 337 kr for tre måneder (779 kr/mnd), 3 354 kr for seks (559 kr/mnd) og 5 388 kr for tolv måneder (449 kr/mnd), betalt på én gang. I appen gjelder andre priser, fra 799 kr for 1 måned. Alle tallene i artikkelen om be2 priser.
Finnes det falske profiler på be2?
Ikke i testen min: forslagene var ekte menn fra mitt område. Passive medlemmer finnes, som overalt, og som gratismedlem ser du bildene uskarpe. Virker en profil rar, kan du melde den til kundeservice.
Hvordan sier jeg opp be2 riktig?
Via lenken «Si opp medlemskap» nederst på be2.no, senest fire uker før perioden er slutt, eller med et signert brev. Kjøp i appen sies opp hos Apple eller Google. Guide og brevmal: si opp be2.
Får jeg pengene tilbake?
For betalte måneder som regel ikke. Innenfor de 14 dagene med angrerett kan du gå fra avtalen, og da betaler du en del for tiden du har brukt. En feil belastning melder du skriftlig innen seks uker. Er du usikker, kan Forbrukerrådet hjelpe deg.
Min oppsummering: be2 er seriøst, avtalen er ekte
Alle de fire påstandene har et snev av sannhet, men ingen av dem gjør be2 til svindel. Beløpet står på bestillingssiden, hvis man leser den. Fornyelsen slipper du ved å si opp samme dag som du kjøper. De «falske profilene» er som oftest uskarpe bilder eller folk som har sluttet. Og kundeservice svarer når du skriver fra riktig adresse.
be2 er fortsatt førstevalget mitt for et seriøst søk i Norge, fordi det sier før betalingen hva det koster og når det tar slutt. Uten forpliktelser? Da C-Date. Over 40? Da Singles50, samme bestillingsside og et publikum som passer bedre.
Og skriver du en god anmeldelse etter be2: den blir den første jeg leser. Lykke til med letingen! 😘
Om skribenten
Klara Utenfilter
Sertifisert tester av datingsider
Jeg heter Klara, jeg er 36 år og har bevisst vært singel i to år. Og jeg må innrømme at det for en kvinne som meg, som aksepterer sine ønsker uten å ville kaste seg inn i et seriøst forhold, ikke alltid har vært lett å finne kvalitetsmøter. Mellom dårlig utformede sider, lite seriøse profiler og menn som lover casual men til slutt søker noe annet, har jeg måttet lære å navigere i denne verdenen.
I dag, etter å ha testet mange plattformer og hatt en del møter, har jeg den erfaringen som trengs for å hjelpe kvinner (og menn) som søker nytelse uten komplikasjoner. Jeg har bestemt meg for å åpne denne bloggen for å dele mine erfaringer og råd, og fremfor alt for å si ting uten filter. Hver artikkel på denne bloggen er skrevet av meg, med min personlige erfaring og mitt ærlige syn på datingverdenen.
